Hop(e) for the Sea

Ci impegniamo a prenderci cura delle Persone

Garantire la sicurezza e il benessere degli ospiti, dei colleghi e di ogni persona, sempre e con la massima priorità, conoscendo e rispettando le Norme e le misure di sicurezza, e adottando misure preventive volte ad anticipare, evitare e mitigare ogni possibile rischio.
Assicurare pari accesso ai servizi, indipendentemente da origine, identità o orientamento degli ospiti.
Offrire esperienze memorabili, proteggendo le persone, il territorio, il patrimonio culturale e le tradizioni locali.
Arricchire l’esperienza degli ospiti, valorizzando l’autenticità della nostra comunità e promuovendo attività locali e artigianato.
Accogliere tutti gli ospiti, comprese famiglie con passeggini, persone con mobilità ridotta o portatrici di Handicap, consigliando le esperienze più adatte alle loro esigenze e garantendo una comunicazione chiara e accessibile, inclusa quella che riguarda le misure aziendali di inclusione degli eventuali accompagnatori.
Agire sempre con professionalità e gentilezza, creando un ambiente accogliente e rispettoso verso tutti.
Perseguire la soddisfazione degli ospiti in ogni aspetto del mio lavoro, rispettando i più alti standard di condotta etica e qualità del servizio, e assumendomi piena responsabilità del mio operato.
Utilizzare in modo appropriato gli strumenti tecnologici e conoscitivi a disposizione, nell’interesse della sicurezza e della tutela delle persone, oltreché dell’ambiente.

Dare priorità alla sicurezza ambientale, alla conservazione della biodiversità e a un’esplorazione responsabile.
Proteggere il mare e la vita marina che ospita in ogni azione.
Sensibilizzare gli ospiti sulla protezione del mare, coinvolgendoli in azioni concrete come la raccolta di rifiuti dannosi incontrati durante le nostre esperienze e fornendo informazioni sulla biodiversità marina e sulle buone pratiche necessarie a tutelarla.

Adottare pratiche sostenibili, come la raccolta differenziata a bordo e a terra, l’eliminazione della plastica monouso e la sensibilizzazione degli ospiti sulle corrette abitudini da seguire.
Minimizzare l’impronta di carbonio, ottimizzando rotte e velocità.
Rispettare le normative ambientali locali e, ove possibile, contribuire a monitoraggi scientifici.
Essere consapevole della fragilità delle nostre destinazioni, tra cui l’Area Marina Protetta delle Cinque Terre, il Parco Regionale di Portovenere e i siti UNESCO, adottando comportamenti adeguati alla loro tutela e conoscendo i relativi Regolamenti che ne disciplinano la frizione responsabile.
Sostenere la certificazione ISO 14001 della Società, aderendo a pratiche sostenibili e partecipando attivamente a iniziative di formazione ambientale.
Aggiornarci costantemente, informandoci sulle migliori pratiche e sulle strategie emergenti per la sostenibilità.