FAQ: DOMANDE FREQUENTI
DA DOVE PARTITE?
HopHop Boat parte sia da Banchina Revel angolo Passeggiata Morin, sia poco dopo a metà Passeggiata Morin, dalla nostra piattaforma galleggiante. Se vieni dal centro città la partenza più vicina è quella indicata con il colore rosso nella mappa. Invece se vieni dal Terminal Crociere, è più conveniente raggiungere la partenza dalla piattaforma galleggiante indicata nella mappa con il colore giallo ( 3 minuti a piedi). Negli immediati dintorni dei nostri punti di partenza puoi trovare bar, ristoranti e bagni pubblici.
Punto di partenza
Piattaforma
galleggiante
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Punto di partenza
Che genere di barche avete?
E quante persone potete portare?
Devo prenotare in anticipo?
Raccomandiamo la prenotazione in anticipo per lo Slow Tour per evitare malcontento. Per tutti gli altri Tour è possibile trovare posto sulle nostre barche anche senza prenotazione, ma non sarà comunque garantito, in quanto dipende sempre dalla richiesta del giorno.
Dunque nel periodo di alta stagione, da Giugno a fine Agosto, raccomandiamo caldamente la prenotazione, soprattutto se sei con un gruppo.
come posso pagare?
Il pagamento online è facile e sicuro.
Puoi pagare online attraverso il nostro sito web usando le seguenti carte:
- Visa
- Visa Electron
- CartaSi
- Postepay
- Mastercard
- American Express
- Paypal
- Maestro
- Internazionale
Posso pagare alla biglietteria all’imbarco?
Certo! Puoi pagare dal nostro stand sia in contanti che con le seguenti carte:
- Visa
- Visa Electron
- CartaSi
- Postepay
- Mastercard
- American Express
- Paypal
- Maestro
- Internazionale
Cosa succede in caso di maltempo?
La sicurezza e la soddisfazione dei nostri passeggeri sono la nostra priorità.
Il nostro Capitano si riserba di cancellare un Tour a seconda delle condizioni meterologiche previste per quel giorno. Se deciderà di cancellare un tour, verrai rimborsato completamente oppure si potrà decidere insieme di fissare una nuova data per il tuo tour.
Hai avuto un imprevisto:
Cosa succede se non mi presento?
In caso di imprevisti che non ti fanno presentare all’ora prevista per la partenza del tuo Tour, non diamo un rimborso. Ma se ci avviserai almeno 5 giorni in anticipo, modificheremo la data del tuo Tour secondo la nuova disponibilità o ti rimborseremo completamente. Se hai un lieve ritardo il giorno del Tour e ci avvisi, cercheremo di fare del nostro meglio per aspettarti.
A che ora è meglio che arrivi all’imbarco il giorno del mio Tour?
Per tutti i nostri Tour è importante arrivare almeno 10 minuti in anticipo. Questo ci dà il tempo di controllare la prenotazione e di farti accomodare sulla nostra barca al meglio.
Fornite giubbotti di salvataggio?
La tua sicurezza è la nostra priorità. Tutti le nostre barche sono equipaggiate con giubotti di salvataggio e salvagente.
A titolo informativo, secondo la vigente normativa non è obbligatorio per i passeggeri indossare giubbotti di salvataggio a bordo in quanto sono da fornire solo nell’improbabile caso di bisogno (o su specifica richiesta del passeggero).
Non forniamo indumenti come giacche a vento, né protezioni solari.
Posso portare il mio animale a bordo?
Posso portare valigie
o passeggini a bordo?
Si, sono consentiti sia valigie che passeggini. In caso di effetti troppo ingombranti sarà il Capitano a decidere.
È possibile per una persona disabile viaggiare sulle vostre barche?
Le nostre barche sono equipaggiate con sedili removibili in modo da garantire lo spazio per sedie a rotelle. Il nostro staff sarà felice di aiutare e venire incontro a tutti i bisogni. Inoltre, è nostra politica che l’accompagnatore del passeggero disabile viaggi gratis.
Considerando che ad oggi non tutti i porti sono predisposti allo sbarco di persone disabili, suggeriamo di scegliere il Fast Tour senza sosta.
